搜索

主题

帖子

5

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
5
发表于 6 天前 0 浏览 0 回复

上海最大的美容美发机构文峰如此欺骗消费者

文峰是上海知名的一家连锁美容美发机构,在他们的网站首页赫然写着堂堂正正经商,规规矩矩做人,人民的利益高于一切。现在看了简直可笑,希望有被文峰欺骗的客户来这里支持一下。
    之前为文峰的凯旋店客户,在这家店买了一千元的卡,和一千五百元的护法产品(后来才知道,这个产品根本不值一千五百元,也不是文峰指定的美发产品)。趁着过年 ,这个店就秘密关门了,也没电话通知,把我在店内的产品私自放在法华镇路的店,后电话咨询文峰总部客服才知道,无奈就去法华镇店做头发。在文峰消费的顾客都知道 ,文峰的顾客是办卡消费的,根据卡的金额来决定卡的折扣,越高金额越高折扣,最高是3.8折。他们的美发师除了拿很少的基本工资外,是靠销售产品拿提成的,然后由卖给你产品的美发师负责免费做产品护理,比如头发护理,一套一千多元,可以做长发六次左右,通常都是购买之后将产品放在店内,以后找美发师做就可以了。所以后来我第一次去法华镇路店做剩下的护理,可想而知,美发师的脸上都写着我不乐意,当时我就特别不满意(所谓的服务都是建立在利益上的),想着以后来这做头发也行,为了让帮我做不是他销售的护理的美发师能满意,当天我除了做剩下的护理还染了头发划光了卡里的钱。并答应再在他手里办卡(办卡美发师也有提成的),之后就办了2000元的银卡,享受3.8折,买了一套欧莱雅的头发护理和几只精油(都是美发师鼓吹说配在一起用效果很好),价值一千多(是从卡里扣的)。一个月前美发师突然短信通知说是店要装修让把产品拿回去(我还一次没做过),说是怕丢了。无奈又去拿了,我还确认说是不是又要关门了,前台还有好几个人都异口同声说:不会,不会,两个月后就恢复营业。昨天晚上散步路过才看到门口居然贴着招租和招租电话才知道又被骗了。现在觉得实在是气愤,他们就这样为了自己的利益将顾客玩弄于鼓掌之上。
    刚才致电文峰客服,我要求退卡和产品,不在文峰消费,客服说不能退卡和产品。我说了我的情况,哪有一个被屡次欺骗的顾客还这么执着的来这里消费,不是傻了么?她居然说你去某某文峰店吧,这家店绝对不会关门的。苍天啊!这是什么机构啊!
    我不知道其他的顾客是怎么想的,我想现在这么多的美发店,为什么偏偏来文峰,自然是服务和价格以及他们经营模式,现在想想这不都是在骗钱么,集团骗经销商的钱,经销商骗顾客的钱,太不像话了。
     文峰的经营模式是以加盟的方式,集团自己好像也有店,他们有自己的美容美发学校,有自己的品牌和产品。文峰的加盟店为了依靠他们的品牌,很多打着他们的旗号,却自己独有一套经营方式(其实这是不允许的,文峰规定必须用由总部提供指定产品),之前的凯旋店卖给我的护发产品就是他们自己进货销售的(后来法华镇店美发师说没见过这样的,应该利润很高),我给宰了。
  
回复

使用道具 举报

返回列表
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

登录或注册

团队

侧耳倾听

官方客服

扶摇-Q:1980774506

官方QQ群

652692981(站长互助群)

扫一扫快速加入

群号652692981

快速回复 返回顶部 返回列表